台風対策

沖縄県周辺に、強い台風が停滞しています。6月最初の週末は、本州をかすめて動く予想円を天気予報が予想しています。損害保険会社から、台風に対する注意事項や必需品の準備などについて、メールなどで教えてくれます。本日は、台風が近づくにあたり、必要な情報について、考えてみます。

私は、台風が及ぼす被害の予想、短時間に多量の雨の有無、突風の有無、ならびに準備すべき事項を知りたいです。自分のいる地区では土嚢の準備が必要か、今からでも土嚢が購入できる販売店はどこか、食料品や水のストックを効率的に揃えられる販売店や宅配サービスの情報などを知りたいです。

例えば、東京都城西地区のような小さなエリアの情報が、欲しいです。エリアをカバーする代理店さんは、的確に提供できると思います。代理店さんが、それだけの情報を一度に入手するのは難しいので、保険会社と連携して情報収集と提供ができる仕組みがあると助かります。

傘、ブルーシート、食料品、非常持ち出し品、長靴、寝袋、テント、水、携帯コンロ、ラジオ、懐中電灯など、個別に買い増しすべき品物を探すのが難しいので、必要と思われる準備品一覧と、主な販売店と連絡先を掲載するだけで足ります。

農家には、畑の被害防止策、ビニールハウス対策、降雨・水災対策などの最新テクニックが喜ばれると思います。ChatGTPとAIを使って、被害が出そうな業種に限り、そういう仕組みがあると便利です。要望に応じて、ドローンで屋根の状況を把握し、弱っている部分がないかを教えてくれると助かります。

保険業法の体制整備義務では、お客様の不安を解消する、お客様に安心を届ける、お客様の人生に寄り添う商品やサービスを提供することを求めていますから、一概に関連性がないとも言えません。

台風が来て、お客様が不安に感じていることは何か、どういう情報があれば安心できるか、そのうえで、被害があっても人生に影響が最小限になる商品やサービスを提供していくことが、被害を少なくしたい、被害に備えたいというお客様心理に寄り添っていると思います。