心理的安全性という言葉が、流行しています。組織の中で、自分の考えや気持ちを誰に対しも安心して発言できる状態のことです。アイディアや考えを率直に発言できる、異常事象が発生した場合に早期発見に繋がる、不適切な行動に至る前に相談できるなど、組織の生産性に貢献できます。本日は、心理的安全性について、考えてみます。
組織において、心理的安全性を高めるには、どうすれば良いか、経営の立場で考えてみます。以下の要素を充足させることで、心理的安全性が高まるのではないかと考えられます。各項目について、詳細な運用や実態の把握方法などについて、弊社にて、ご相談を承っております。
- コミュニケーションの促進
- 従業員と意見交換を行い、多くの情報を提供し、不確実性を減少させ、信頼感を構築する
- 定例会議やフィードバックの機会を通じ、従業員が考えや感情を発言する場を作る
- 働きやすい環境の整備
- 快適で安全な職場環境にすることで、従業員の健康と安全を保障する
- フレキシブルな労働条件やワークライフバランスをサポートし、個々のニーズに対応する
- 役割の明確化
- 各従業員に対し、自らの役割や責任を理解しやすい形で提示する
- 期待値や目標、評価基準が明確に提示することで、従業員の不安を軽減する
- キャリア開発の機会提供
- スキル向上やキャリアの発展に向けた訓練や教育機会を提供する
- 従業員が自らのスキルを向上させ、将来への展望を持てる場を提供する
- 感謝と報酬
- 成果や貢献に対して感謝の意を示し、適切な報酬やインセンティブを提供する
- 公平で透明な報酬体系により、従業員のモチベーションと安定感を向上させる
- 変化への適応サポート
- 組織内の変化に対するトレーニングやサポートを行い、変化に適応しやすくする
- 不確実性や変化に対するコミュニケーションを重視し、理解と協力を促進する
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