サイバー攻撃の連続被害

2025年秋、アサヒビール、アスクル、AWSなど、名だたる企業が相次いでサイバー攻撃の被害に遭いました。特にアスクルは、ランサムウェアによって受注・出荷業務が全面停止し、無印良品やロフトなどの取引先にも影響が波及。アサヒビールでは、主要商品の出荷停止や歳暮ギフトの遅延が発生し、損害額は100億円超とも報じられています。

こうした事例は、企業規模や業種を問わず、サイバー攻撃が“経営リスク”であることを改めて示しています。保険代理店としても、こうしたリスクに対して「何を伝え、どう備えるか」が問われる時代です。本日は、企業が取るべき備えを「防御」「初期対応」「保険活用」の3つの観点で整理し、保険代理店が顧客に提供できる情報としてご紹介します。

＜観点①：防御──“入口”と“内部”の二重対策＞
　〇入口対策：メールフィルター、ウイルス対策ソフト、ファイアウォールの強化
　〇内部対策：アクセス権限の最小化、重要データの分離、バックアップ体制の整備
　〇社員教育：怪しいメールの見分け方、USBや外部リンクの取り扱いルールの徹底
　〇サプライチェーン対策：取引先のセキュリティ水準の確認と共有

＜保険代理店が提供できる情報＞
　〇サイバー保険加入の前提となる“最低限の防御体制”の説明
　〇「サイバー攻撃の初期兆候」や「社員教育のポイント」をまとめたチェックリスト
　〇顧客企業の業種に応じたセキュリティ対策の事例紹介

＜観点②：初期対応──“止める・知らせる・残す”が基本＞
　〇止める：ネットワーク遮断、感染端末の隔離、ログイン停止
　〇知らせる：社内通報、保険会社・顧客・取引先への連絡、法令に基づく報告
　〇残す：ログの保存、被害状況の記録、復旧までの経緯の整理

＜保険代理店が提供できる情報＞
　〇顧客企業が“保険を使える状態”にするための準備支援
　〇「サイバーインシデント対応マニュアル」の雛形や作成支援
　〇保険会社への連絡ルートや、初動対応の記録方法のアドバイス

＜観点③：保険活用──“損害補填＋復旧支援”の両輪＞
　〇サイバー保険の補償範囲
　　　復旧費用（システム再構築、外部専門家の費用）
　　　営業損失（売上減少、機会損失）
　　　賠償責任（顧客情報流出による損害賠償）
　　　広報対応（謝罪広告、ブランド回復支援）
　〇加入時の注意点
　　　インシデント発生時の連絡体制と支援内容
　　　補償上限額と免責金額の確認
　　　自社の業務特性に合った補償内容かどうか

＜保険代理店が提供できる情報＞
　〇サイバー保険の補償内容と活用事例の紹介
　〇顧客企業の業務に合った補償設計の提案
　〇保険会社との連携体制の整備支援

＜まとめ＞
サイバー攻撃は、もはや「IT部門だけの問題」ではありません。防御・初期対応・保険活用──この3つを組み合わせてこそ、企業としての“備え”になります。保険代理店としても、こうした情報提供を通じて、お客様の安心と事業継続を支えることができます。「保険を売る」だけでなく、「リスクに備える知恵を届ける」ことが、これからの代理店の価値です。本日も、最後までお読みいただき、ありがとうございました。