コンプライアンス経営や内部統制 生損保の垣根は思い込み
保険代理店の世界では、「生損保の垣根を越える」「クロスセリングを強化する」という言葉をよく耳にします。しかし、垣根という言葉は、実は代理店側の都合で生まれた概念です。お客様の視点に立ってみると、生保と損保の区別はほとんど意識されていません。...
五十嵐 力
コンプライアンス経営や内部統制 
ブログ 人気ページの検索（2026年5月末）
弊社ホームページへのブログアクセス数が、月ごとに増加してきました。そこで、人気があるページの検索一覧を作成することにしました。◇ 業法改正関連 〇 代理店が評価制度で疲弊しない為に 〇 品質評価制度の具体的な対策 〇 評価制度を社内で説明す...
代理店体制整備 台風直後が代理店の価値提供の機会
台風が通過した直後は、お客様が最も不安を抱えやすいタイミングです。保険代理店であれば、お客様の生命や財産に被害がなかったかを確認し、安心と安全を届けることができる数少ない瞬間でもあります。しかし現実には、多くの代理店が 「被害があれば連絡が...
コンプライアンス経営や内部統制 令和の飲み会とリスク管理
保険代理店さんのInstagramを見ていると、飲み会の写真が多く投稿されています。その中には、昭和型の飲み会を思わせる光景も少なくありません。「何かの都度、飲み会」という文化は、代理店業界では今も根強く残っています。しかし、令和の価値観や...
ブログ 週末の東京と今週の心構え
昨日の東京都内は、まさに「イベントが重なった一日」でした。 〇 神宮球場での東京六大学野球の天覧試合 〇 国立競技場でのサッカー日本代表の壮行試合 〇 東京ドームでの嵐のラストコンサート 〇 その他、都内各地でのスポーツイベント 〇 渋谷・...
ブログ 公平な比較推奨に必要なポイント
6月の保険業法施行を目前に控え、比較推奨販売に関する準備もいよいよ最終段階に入りました。その中で、旧ハ方式が廃止され、多くの代理店がロ方式へ移行する流れが見られます。しかし、ここにひとつ盲点があります。ロ方式は「公平な比較」が前提であるにも...
ブログ 代理店が孤立しない為に
近年、保険代理店を取り巻く環境は大きく変化しています。品質や義務の強化、体制整備の厳格化、保険会社の支援力の低下、手数料体系の変化——。こうした流れの中で、「代理店は自立しなければならない」という言葉を耳にする機会が増えました。しかし、自立...
コンプライアンス経営や内部統制 損害保険のお客様定着化
生命保険と違い、損害保険は接点が自然に生まれる商品です。しかし、その接点を活かしきれていない代理店も少なくありません。本日は、損害保険代理店が「お客様の定着化」を図るために必要な視点と、 そのための具体的な取り組みについて整理してみたいと思...
コンプライアンス経営や内部統制 不祥事から学ぶガバナンス
先日、大手のアルミ建材メーカーにおいて、代表取締役会長と副社長２名による経費不正が発覚し、３名全員が退任するというニュースが報じられました。不正は2022年頃から続いていたとされ、私的な飲食費を接待費として処理していた疑いがあるとのことです...
コンプライアンス経営や内部統制 生命保険のお客様定着化
生命保険代理店の皆さまは、日々お客様と向き合いながら、「どうすればお客様に長くお付き合いいただけるのか」「どうすれば離脱を防げるのか」という課題を常に抱えておられると思います。しかし、生保には構造的な特徴があり、自然に接点が生まれない商品で...