代理店体制整備 高く評価される自己点検のポイント
4月は、代理店が自己点検に取り組む時期です。自己点検は単なるチェック作業ではなく、代理店の品質や管理体制を見える化する重要な機会です。しかし、多くの代理店は「適正・適切」に丸をつけるだけで終わってしまい、評価につながる、書き方やエビデンスの...
代理店体制整備 
代理店体制整備 ４月に代理店がすべきこと
4月は、代理店経営にとって最も重要な月です。この時期に何を整えるかで、１年間の品質・効率・評価制度対応が大きく変わります。すでに年度計画を策定済みの代理店が多いと思いますので、今日はその次に進むための「4月に必ずやるべき実務」を整理してみま...
コンプライアンス経営や内部統制 システム化が進まない本当の理由
過日、システムエンジニアの方とお話をする機会がありました。その中で印象的だったのは、「日本企業、特に中小企業では、システム化・DX化が進まない」という現場の実感でした。しかし、その理由は「お金がない」「人材がいない」といった表面的なものでは...
代理店体制整備 現場が迷わない仕組みづくり
評価制度の導入により、代理店には「共通基準を整える」ことが求められています。しかし、どれだけ基準を整えても、現場が迷い続ける代理店は少なくありません。その理由は、単に「制度が難しいから」ではありません。もっと根深い問題があります。１．現場は...
代理店体制整備 差分管理の実務
評価制度の導入により、代理店には「共通基準を整える」ことが求められています。しかし、実際に現場で制度を運用しようとすると、必ずと言っていいほど差分が生じます。この差分をどう扱うかが、評価制度対応の成否を大きく左右します。本日は、差分の正体と...
代理店体制整備 共通品質の基準の作り方
代理店評価制度が始まり、各社の説明資料を見て「項目が多すぎて整理できない」「どこから手をつければいいのか分からない」という声をよく聞きます。特に乗合代理店では、会社ごとの要求が異なるため、現場が混乱しやすい状況です。そこで本日は、評価制度の...
代理店体制整備 評価制度を社内で説明するには
代理店評価制度は、「項目が細かすぎて理解できない」「社内にどう説明すればいいか分からない」「優先順位が見えず展開できない」と言う声が聞こえてきます。複数社を扱う乗合代理店では、なおさらです。本日は、この制度を社内にどう説明すればよいか、その...
代理店体制整備 品質評価制度の具体的な対策
今年度、保険会社各社が初めて導入する「代理店評価制度」。手数料体系とも密接に結びつくため、代理店にとっては避けて通れない重要な制度です。しかし現実には、「項目が細かすぎて理解できない」「社内にどう説明すればいいか分からない」「優先順位が見え...
ブログ 健康管理は人それぞれ
5年ぶりに大腸カメラ検査を受けてきました。幸い、特段の問題はありませんでした。友人・知人に医師が多いこともあり、55歳を過ぎた頃から健康管理について考える時間が増えました。毎年の健康診断では胃カメラと血液検査を欠かさず、 大腸カメラは4年に...
ブログ 代理店が評価制度で疲弊しない為に
今年度、保険会社各社が初めて導入する「品質評価制度」。手数料体系とも密接に結びつくため、代理店にとっては避けて通れない重要な制度です。しかし、現実は、専属代理店ですら対応に苦労し、疲弊している という声が聞こえてきます。ましてや複数社を扱う...