コンプライアンス経営や内部統制 経営者の皆様
なぜ、こんな事件や問題を起こしたんだろうと、考えさせられるニュースがあります。自社では起こり得ないと信じたいが、不安なまま、自社に置き換えて考えることもなく、終わっていませんか。これをすれば、必ず大丈夫などという夢物語は、見つかりません。か...
コンプライアンス経営や内部統制 
コンプライアンス経営や内部統制 外国籍学生の参加お断り（世間とのギャップ）
採用説明会の参加希望の学生に対し、事前に説明をせずに、一方的に参加を断るメールを送付した。外国籍と思われる応募者には、先ず連絡をすべきところ、連絡の過程において不備があった。今後は応募者に対してわかりやすい採用活動に努めていくと、企業側はコ...
ブログ 保険代理店主向けのご相談の進め方：３
保険代理店主向けには、体制整備関連のご相談が中心になると思われます。体制整備関連については、一部の保険会社は、対話面談を通じて、高い見地からご指導しています。ところが、一度では、足りない模様で、次の指導機会を求める方が多いのが現実です。そこ...
コンプライアンス経営や内部統制 経営者向けのご相談の進め方３
経営者向けのご相談の進め方に関するご説明のパートスリーです。
コンプライアンス経営や内部統制 謝罪会見
謝罪会見は、求められる項目を平易な言葉で伝えることが大切。パフォーマンスは必要ない。例えば、製品・サービスを購入したお客様に死傷者が出た場合は、どうだろう。求められる項目は「真実に対する謝罪」「全容解明調査、または調査協力の宣言」「被害者に...
ブログ 音楽録音
高校生の頃から、音楽録音が趣味で、コンサートなどを録音して個人で楽しんでいる。希望があれば、演奏している方へ贈呈している。録音記録の販売や、SNSへアップロードなど違法行為はしない。先日、10年来応援しているアマチュアバンドのライブを録音さ...
コンプライアンス経営や内部統制 遊覧船事故から学ぶ
遊覧船が浸水し、乗員と乗客の多数が死亡した。浸水の原因、過去の事故との因果関係、出航を見送るように漁師に忠告したとの証言、波と風の把握状況など、真実が明らかになっている訳ではない。遊覧船観光を生業にしている企業なら、お客様に安全な遊覧船観光...
ブログ 震災対応で感じたこと
福島県沖地震の対応に、バックオフィスで1週間応援参加しました。お客様に寄り添って、今こそ保険の力で元気になっていただきたい。1日も早く保険金をお届けしたい。社員は皆、同じ気持ちです。ところが、日頃の何百倍以上の件数になり、大増員して対応する...
ブログ 保険代理店さんが保険会社に感じていること
保険会社の本社に勤務している為、代理店さんに直接お会いする機会がない。偶然に数名の代理店さんとお話しする機会があり、保険会社に対して日頃感じていることを伺った。保険会社の担当は、数字の依頼、新商品や特約の販売督励、設備投資が必要な提案ばかり...
ブログ 不祥事の多いチーム
選手二人が不祥事を起こした。一人はSNSで異性を遠征先のホテルへ誘い、もう一人は地元の友人と飲酒喫煙に至った。憧れのスポーツ選手になった自覚が足りなかったことに尽きる。コロナ禍の合コンや長時間面会、不要不急の外出禁止時のゴルフ、その行程で大...