電話対応について

最近、ほとんどの着信が、迷惑電話や詐欺まがいの入電になりました。先日、用心して留守電にしていたら、新規お客様からのお問い合わせでした。迷惑電話防止アプリを入れましたが、全てを排除出来る訳はなく、フリーダイヤルによる迷惑電話の入電等は、防止出来ませんでした。

そこで、初めてお電話いただくお客様には、原則留守電対応致したく存じます。恐れ入りますが、留守番電話に折り返し電話を欲しい旨、伝言下さい。なお、セキュリティの観点から、留守番電話へ事案概要やご相談事項等をお話いただくことは、お控えください。

弊社は、全てのお客様から発信いただく番号は、スマートフォンに登録することにします。登録すれば、着信時にお名前が分かりますから、やむを得ず手が離せない場合以外は、電話に出ます。本事情をご理解いただき、ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。