事業において、不祥事・不適切や不適正な事象が起こり、トラブルや法令違反行為が発見されることがあります。経営者は、少しでも早く把握して、初期対応を行いたいと考えています。本日は、そうしたリスクに対する感性について、考えてみます。
早期に発見するには、予兆となる事象を敏感に察知する感性が必要です。事業や組織が持つセンサーが必要になります。具体的に項目を示すと、以下のとおりです。環境を整えて、機能させる仕組みにし、従業員の感応度を高めることに繋げます。
- データ分析とモニタリング
- 組織内外からのデータを継続的に収集・分析する仕組みの整備
- キーパフォーマンスインジケータ（KPI）を設定し、変動を察知
- リアルタイムなレポート体制
- 重要部門やプロセスには、リアルタイムレポートやダッシュボードを作成
- データが利用可能なら、変化や異常が発生した際に迅速に判断
- 情報共有とフィードバックの促進
- 従業員等から情報を積極的に収集、フィードバックする仕組みにする
- 階層を越えオープンなコミュニケーションを奨励、全体で情報共有強化
- 外部環境のモニタリング
- 経済動向、競合他社動向、規制変更など、外部環境の変化をモニタリング
- 産業のトレンドや予測を定期的に評価し、対策を検討
- リスク評価と管理の強化
- 組織全体でリスク評価を実施し、潜在的な問題をリストアップ
- リスクマネジメントプロセスを具体化して、リスクに備える
- 技術の活用
- AIや機械学習などの技術を活用し、異常を自動検知するツールを導入
- イノベーションとデジタル化を組織内に促進、発見をサポート
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