コンプライアンス経営や内部統制 謝罪会見
謝罪会見は、求められる項目を平易な言葉で伝えることが大切。パフォーマンスは必要ない。例えば、製品・サービスを購入したお客様に死傷者が出た場合は、どうだろう。求められる項目は「真実に対する謝罪」「全容解明調査、または調査協力の宣言」「被害者に...
五十嵐 力
コンプライアンス経営や内部統制 
ブログ 音楽録音
高校生の頃から、音楽録音が趣味で、コンサートなどを録音して個人で楽しんでいる。希望があれば、演奏している方へ贈呈している。録音記録の販売や、SNSへアップロードなど違法行為はしない。先日、10年来応援しているアマチュアバンドのライブを録音さ...
コンプライアンス経営や内部統制 遊覧船事故から学ぶ
遊覧船が浸水し、乗員と乗客の多数が死亡した。浸水の原因、過去の事故との因果関係、出航を見送るように漁師に忠告したとの証言、波と風の把握状況など、真実が明らかになっている訳ではない。遊覧船観光を生業にしている企業なら、お客様に安全な遊覧船観光...
ブログ 震災対応で感じたこと
福島県沖地震の対応に、バックオフィスで1週間応援参加しました。お客様に寄り添って、今こそ保険の力で元気になっていただきたい。1日も早く保険金をお届けしたい。社員は皆、同じ気持ちです。ところが、日頃の何百倍以上の件数になり、大増員して対応する...
ブログ 保険代理店さんが保険会社に感じていること
保険会社の本社に勤務している為、代理店さんに直接お会いする機会がない。偶然に数名の代理店さんとお話しする機会があり、保険会社に対して日頃感じていることを伺った。保険会社の担当は、数字の依頼、新商品や特約の販売督励、設備投資が必要な提案ばかり...
ブログ 不祥事の多いチーム
選手二人が不祥事を起こした。一人はSNSで異性を遠征先のホテルへ誘い、もう一人は地元の友人と飲酒喫煙に至った。憧れのスポーツ選手になった自覚が足りなかったことに尽きる。コロナ禍の合コンや長時間面会、不要不急の外出禁止時のゴルフ、その行程で大...
コンプライアンス経営や内部統制 情報を積極的に開示すべきか
プレスリリースは別として、それ以外には、情報を積極的に開示すべきでしょうか。貴社にとって、良くない事件や嫌疑が生じた場合、何を基にして貴社を判断すると思いますか。開示する範囲やスピード感により判断するかも知れません。ただし、範囲や速度は、受...
コンプライアンス経営や内部統制 抗体がなくなった時、過ちが起きない為に(コロナ禍から学ぶ)
新規感染者数の高止まりが続いています。ワクチン未接種の未成年者が多くり患しています。加えて、2回接種から一定期間を経過し、3回目未接種者の感染が増加したそうです。 抗体がなくなり、感染したと推察されています。3回目の接種に安心してしまい、帰...
コンプライアンス経営や内部統制 電力逼迫警報
強い地震の影響で、火力発電所が一部停止した結果、電力需要が厳しい状況になり、電力逼迫警報が発令された。揚水式発電が使えなくなった場合、電力供給が足りず、停電が発生すると説明を受けた。停電に備え、非常電源の確保も大切だが、今回のように警報や要...
コンプライアンス経営や内部統制 社風作り
社風とは、企業の価値観や信念が表れる独自のスタイルや雰囲気を指す。大企業では価値観や考え方が決まっていて自由度は低いが、dxなど新しいチャレンジには好意的。中小企業はトップの考え方や価値観が社風そのもの。考え方や方針に共感できると居心地が良...