代理店体制整備 体制整備の手法４
一つ上の体制整備の取組みの手法について、考えてみます。
五十嵐 力
代理店体制整備 
コンプライアンス経営や内部統制 保育園運営費の不正受給
保育大手社にて、全体の約1割の保育園で2019年までの4年間に亘り、保育士資格を持つ本社勤務社員19名を名簿と出勤簿を偽造して保育園に在籍とし、運営費を不正受給していた。不正の事実を知りながら申請を行った極めて悪質な事件と報道している。開園...
ブログ 体制整備の手法３
体制整備の手法について、考えてみます。
代理店体制整備 転ばぬ先の体制整備
保険代理店さんが不適切な募集をしない為に、取組むべき体制整備について、考えてみます。
ブログ 体制整備の手法２
保険代理店さんが、お客様から依頼を受けた手続きを忘れてしまうというミスに対して、どのように体制を見直すべきなのか、簡単にご説明します。
コンプライアンス経営や内部統制 事業実態の把握
経営者は、常に事業実態を把握したいと考えています。通常は役職員を介して事業実態の報告を受けていますが、耳障りの良い情報しか入らないことから、自ら把握したいと考える方も多いようです。本日は、実態を把握する方法にフォーカスしてみます。ステークホ...
ブログ 保険代理店の体制整備手法
今回は、具体的な事例に基づき、ご説明します。ノンフリート自動車保険では、保険期間の途中で「20歳の子供が運転するので、保険が効くようにして欲しい」と言われることがあります。手続きの際、運転者の年齢に気を取られて本人・夫婦限定特約を見落とすこ...
コンプライアンス経営や内部統制 ビール半額が品切れ
回転すし大手社のキャンペーンにおいて、連続して顧客の期待を裏切る事象が発生しました。１．ウニやカニを提供できないと分かっていながら、CMなどでキャンペーンを続けた。消費者庁から再発防止を求める措置命令を6月に受けた。２．一部の店舗にて、ビー...
コンプライアンス担当の育成 業務改善命令（トップの理解）
金融庁は、生命保険会社1社に対して、業務改善命令を発出した。認可停止と業務停止に次ぐ、重い行政処分です。金融庁が公表した内容を解釈してみました。各社に対し、保険本来の趣旨に逸脱する恐れのある契約の調査をさせた間、法人契約を個人契約に名義変更...
コンプライアンス経営や内部統制 コンプライアンス経営と企業理念
コンプライアンスの取組みは企業経営に寄与しないと考える経営者は、少なくなりました。しかし、コンプライアンスの取組みが企業理念の実践に結びつくと考えているでしょうか。コンプライアンス経営の取組みと企業理念の関係について、頭の整理をしてみます。...